Aide
Comprendre ce que vous achetez
Comprenez ce que vous êtes entrain d'acheter avant de commander. Gardez en mémoire que souvent nos affiches ont une bordure qui comprendra peut-être le nom de l'artiste, le titre de l'affiche ou autre. Les dimensions de l'image se rapportent á l'image uniquement et les dimensions du papier se rapportent au poster entier incluant la bordure.
Originaux
En général, réalisé par l'artiste lui-même; les originaux sont des exemplaires uniques en leur genre.
Reproductions
Les reproductions peuvent être présentées en éditions limitées mais pas forcémment, ce quine signifie pas que les tableaux produits soient limités en nombre.
Reproductions de Photographies
Les photographies ne proviennent pas des négatifs originaux, mais sont en revanche des copies et des facsimilés.
Posters
Une image principalement á fonction publicitaire, comme une affiche de théâtre ou de cinéma.
Résine et grés/calcaire
Ce procédé vise à mélanger 50% de grés ou de calcaire avec 50% de résine.
Editions Limitées
Une série limitée d'impressions d'images déterminées, en général environ 300 affiches, chacune étant signée et référencée par l'artiste. Les éditions limitées peuvent être conçues parmi plusieurs modèles.
Sérigraphie
En utilisant une fine couche de cire, l'artiste crée une image sur un support textile, le plus souvent de la soie. Lorsque la toile a absorbé l'encre, il apparaît une impression de l'image originale sur papier ou tissu.
Eau forte
Grâce á une aiguille spéciale, l'artiste dessine le motif sur une plaque de métal recouverte de cire. Ensuite le support est immergé dans un bain d'acide caustique. Les lignes du motif sont alors révélées par la réaction chimique laissant apparaître l'impression. Une fois la plaque nettoyée et aciérée, l'artiste achève son oeuvre en procédant á l'impression du motif précédemment encré et l'utilise ensuite pour l'imprimer sur papier.
Lithographies
Utilisant un crayon gras, l'artiste commence par dessiner un motif sur une plaque en pierre, métal, ou plastique, puis l'humidifie avec de l'eau. Une fois l'encre appliquée sur la surface humide, elle adhère aux traits précédemment tracés au crayon et aux surfaces non-recouvertes. L'impression s'effectue ensuite sur une presse spécifique, ce qui crée un dessin très original. Différentes pierres lithographiques sont requises pour chaque couleur.
Gravures à la main
Les gravures sont faites par des graveurs qualifiés qui utilisent des supports originaux «Victoriens», peints par des aquarellistes experts.
Moyens de paiement
Carte de crédit - en ligne
Nous avons le plaisir de vous informer que nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express et Diners Club. Mais nous regrettons de
ne pouvoir accepter les cartes suivantes : Visa Electron ou Carte Bleue.
Chèque/Virement bancaire
Nous sommes aussi en mesure d'accepter les paiements par chèque ou virement bancaire. Suivez simplement la procédure habituelle. Cliquez sur « Règlement par chèque ou virement bancaire » afin de compléter votre commande et suivez les instructions.
Livraison et Expédition
Disponibilité des articles
Nous sommes en mesure de vous proposer plus de 100 000 articles grâce à notre partenariat avec les éditions «Fine Art» basées en France. Nous travaillons très dur pour garantir la disponibilité de tous nos articles sur le site. Nous mettons tout en oeuvre afin de rendre disponible la totalité de nos articles. Il peut arriver qu'un article ne soit pas en stock. Dans ce cas, nous vous enverrons ce que nous avons en stock et, sauf contre-ordre de votre part, commanderons pour vous l'article manquant.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent être consultés en cliquant sur l'option «Zoom» qui accompagne chaque tableau. Notez que la période «Expédié sous ...» fait référence au nombre de jours écoulés à partir de la date d'envoi depuis nos entrepôts. En règle générale, pour la France, les colis arrivent à destination 3 jours ouvrables suivant cette date (si encadrés) et 7-10 jours (si non encadrés). Pour les destinations hors France, veuillez vous référer au 'Calcul des livraisons' et ajouter le nombre de jours indiqués.
Pour les commandes de plus d'un article, le délai sera calculé à partir du délai de livraison le plus long. Le délai est encore plus long pour les posters en provenance de nos partenaires européens. Une fois vos posters sur place, nous nous efforçons de les encadrer et de les expédier dans les deux jours ouvrables.
Quelles destinations?
Easyart livre dans tous ces pays:
L'Union Européenne:
France, Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Eire, Espagne, Finlande, Grèce, Hollandes, Italie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède et le Royaume-Uni.
Monde entier
Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Etats-Unis, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Brésil, Canada, Corée du Sud, îles Canaries, îles Anglo-Normandes, Chili, Finlande, Gibraltar, Hong Kong, Islande, Inde, Japon, Jordanie, Koweït, Liechtenstein, Mexique, Monaco, Nouvelle-Zélande, Norvège, Oman, Singapour, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Emirats Arabes Unis, Venezuela, Les Etats-Unis.
Frai d'envoi - France
Pour les commandes expédiées vers la France, les frais d'envoi pour les articles encadrés s’élèvent á 9,95€ et pour les articles non encadrés á 8,95€. Ce montant est facturé pour chaque commande, quel que soit le nombre d'articles.
Frais d'envoi - Reste du Monde
En général, les frais d’envoi d’Easyart seront déterminés selon 3 facteurs:
- Si la commande contient un poster encadré ou une sculpture
- En fonction du poids total des posters encadrés et/ou sculptures
- Selon la destination des articles
Boîte aux lettres
Malheureusement nous ne pouvons pas délivrer nos colis dans les boîtes aux lettres.
TVA
Les clients français et européens bénéficieront du tarif standard pour la TVA. Les autres clients ne seront pas facturés.
Taxes
Il se peut que pour les clients hors France il y ait des taxes en vigueur dans leurs pays. Dans ce cas, c'est une affaire entre le ou la préposé(e) et vous. En l'occurrence vous êtes seul responsable.
Annulation d'une commande
Vous pouvez á tout moment annuler votre commande avant qu'elle ne vous soit envoyée. Pour cela, envoyez-nous un email á serviceclient@easyart.fr en indiquant "annulation de commande" dans la rubrique objet, puis votre numéro de commande!
Retours
Easyart fait toujours tout son possible pour vous fournir des produits exceptionnels. Nous espérons pouvoir satisfaire toutes vos commandes. Même si nous réalisons que nous ne pouvons pas toujours satisfaire tout le monde á chaque fois!
Pour le renvoi des articles, la démarche est très simple : Si pour une raison ou une autre vous n'êtes pas satisfait de votre commande, retournez l’article dans les 14 jours pour recevoir un remplacement ou un remboursement. Attention nous ne pouvons pas vous offrir des articles différents de ceux renvoyés. Ce serait source de complications. Si vous souhaitez commander autre chose, effectuez une nouvelle commande sur notre site Internet.
Nous vous recommandons de n'user de cette procédure qu'en cas de nécessité impérieuse et après mûre réflexion. Elle ne consiste en aucun cas à permettre aux clients de commander plus qu'il ne faudrait dans le but de conserver certains articles et d'en renvoyer d'autres. Notez aussi que dans le cas de posters encadrés, nous nous efforçons de fournir des encadrements répondant à vos souhaits et que nous ne pouvons les réutiliser.
Afin de faciliter le renvoi des articles, nous avons mis au point une procédure simple et rapide.
Procédure de renvoi
- Indiquez votre numéro de commande et les motifs du renvoi, et envoyez un email à Service Client ou composer le +44 1825 891771.
- Dès réception de votre demande de revoi par email - nous vous communiquerons les instructions précises vous expliquant, étape par étape, la marche à suivre.
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Réclamations
Chez Easyart, le client est notre priorité. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à serviceclient@easyart.fr Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Notre objectif est de répondre à toute réclamation dans les 24 heures. Quoiqu'il en soit, nous nous engageons à le faire dans les 5 jours.